問題1：考生如何查詢成績和個人信息?

　　解答：方法一：在本網站“成績查詢”一欄輸入準考證號(信息卡號)可以查詢當次音樂考級成績和視頻;方法二：注冊為本網站會員綁定信息卡號登陸后可以查詢，具體操作步驟請登錄http://www.gdyshi.com優仕的首頁點擊信息卡使用指南，然后按照相關的步驟操作即可。

　　問題2：考級點如何查詢本考點的考生資料和成績?

　　解答：考級點在http://www.gdyshi.com優仕音樂網的首頁注冊一個考點的賬號后，通過QQ或者是拔打020- 81370188電話，核對信息后優仕網會開通該查詢權限。

　　問題3：考生忘記用戶名，但信息卡已被綁定怎么辦?

　　解答：請拔打電話020-81370188查詢用戶名。

　　問題4：考生忘記用戶名的密碼，但信息卡已被綁定怎么辦?

　　解答：請拔打電話020-81370188 核對有關資料后，按流程取回密碼。

　　問題5：當查看考級成績，演奏成績為“通過”，視奏成績為“未通過”，能領到等級證書嗎?

　　解答：視奏成績不影響證書成績，證書成績以演奏成績為主，即為此考級通過。

　　問題6：考生若在考級過后有刻碟的需要怎么辦?

　　解答：請登錄/優仕的首頁點擊“在線刻碟”，按照正確的操作步驟完成即可。

　　問題7：考生如在查看個人信息后，發現有錯誤需要修改的地方怎么辦?

　　解答：請考生拔打電話020-81370188，核對信息后可以更正。

　　問題8：考生多次考試，信息卡能否重復使用?

　　解答：每張信息卡對應一次考試信息，每次報考都會有一張新的信息卡發給考生本人，一個用戶名可以綁定多張不同的信息卡，已用過的信息卡是不能再次使用的。

　　問題9：考生對信息卡號和用戶名該如何區分?

　　解答：考生的信息卡號對應的是考生個人信息資料，用戶名對應的是會員信息，用戶名綁定信息卡后，可以查到對應的考試信息，用信息卡號和密碼可以查詢當次考試成績但不能通過會員登錄那里直接登陸網站。

　　問題10：考生遺失了個人的信息卡怎么辦?

　　解答：請盡快拔打電話020-81370188，核實情況后，按流程找回信息卡號。

　　問題11：考生登陸會員中心以后，為什么看不到“綁定信息卡” 的選項?

　　解答：在注冊的時候，有“個人”和“琴行”兩個選項，誤選“琴行”的考生在會員中心是沒有“綁定信息卡”選項的，請重新注冊一個“個人”帳號進行綁定信息卡。