三、市場營銷學

　　1．市場營銷概述。

　　市場營銷學的性質、研究對象；市場營銷理論產生的歷史背景與階段特征；市場營銷管理哲學的發展、演變，新舊營銷觀念的區別。

　　2．戰略規劃和市場營銷管理過程。

　　戰略規劃和市場營銷管理過程的含義、作用和步驟；制定企業任務、目標和業務組合計劃的基本方法，以及企業業務創新的主要途徑；明確市場營銷管理的實質和主要任務。

　　3．市場營銷環境分析。

　　市場營銷環境對市場營銷活動的重要影響作用；微觀環境和宏觀環境的主要構成；分析、評價市場機會與環境威脅的基本方法。

　　4．消費者市場、組織市場及其購買行為。

　　消費者市場的含義、特點以及影響消費者購買的主要因素，消費者購買決策過程；非營利組織市場的含義和基本特征。運用理論分析相關問題。

　　5．目標市場營銷戰略與市場競爭戰略。

　　目標市場營銷戰略各步驟的含義及其聯系，市場細分的作用和依據；市場競爭者的識別與市場競爭者的競爭戰略。應用相關原理分析處理問題。

　　6．產品策略、品牌、商標與包裝。

　　產品的整體概念及其營銷意義，產品組合及其相關概念，產品組合策略和產品生命周期的階段特征及其營銷策略；品牌的含義及其在市場營銷中的作用，品牌注冊的營銷意義及品牌與商標的區別。應用理論分析實踐存在的問題。

　　7．定價策略。

　　定價的主要影響因素；一般定價方法和基本策略。應用原理分析實踐存在的問題。

　　8．分銷策略與促銷策略。

　　分銷渠道的含義及作用，分銷渠道選擇的主要影響因素；促銷的含義與作用，促銷組合的基本內容以及各種促銷方式的主要特點，廣告的設計原則和人員推銷的基本策略，公共關系和營業推廣的主要活動方式。應用理論分析實踐中存在的問題。

　　9．市場營銷的計劃、組織、實施與控制。

　　市場營銷計劃的作用與內容，以及市場營銷組織的主要類型，掌握處理營銷部門與其他職能部門關系的技能，以及市場營銷控制的主要方法。應用理論分析和處理相關問題。

　　10．服務市場營銷。

　　服務的含義與特點，以及服務營銷與產品營銷的區別；服務營銷組合的主要因素及服務質量管理方法。